Home / Genel / Yenilik, güvenilirlik ve üstün satış sonrası hizmet ile eşdeğer şirket Falu

Yenilik, güvenilirlik ve üstün satış sonrası hizmet ile eşdeğer şirket Falu

Linkedin

Yusuf OKÇU – Rüti, İsviçre Kulak temizleme çubuğu ve makyaj temizleme pamuğu makineleri üretiminde dünyanın öncü firmalarından Falu AG ITMA’dan memnun ayrıldı. 48 yıl önce K. Fassbind-Ludwig + Co. AG olarak kurulan şirket, şirketin kurucusu Karl Fassbind’in 2008 yılında emekliye ayrılmasıyla devrimsel bir değişikliğe gitti.

 

Sonrasında şirketin sorumluluğu bugün hale şirketin CEO’luğunu yürüten Guy Petignat’a devredildi ve bununla birlikte şirket Rapperswil-Jona’da yerleşik eski binalarından Rüti’de yer alan yeni konumuna taşındı. Bu uzun zaman dilimi içinde çok sayıda makine kurarak kazandığı dikkate değer deneyim, firmanın yıllar boyu kalitesi müstesna modern ve verimli makineler geliştirmesine imkân vermiştir.

 

Bugün Falu makineleri tüm dünyada 100’den fazla ülkede başarıyla kullanılmaktadır. Çeşitli marka liderleri on yıllardır kulak temizleme çubuklarını ve makyaj temizleme pamuklarını Falu makinelerinde üretmektedirler. Falu markası yenilik, güvenilirlik ve üstün satış sonrası hizmet ile eş anlamlı hale gelmiştir. Falu AG, Satış Müdürü, Christof Blatter ITMA, Falu AG’nin Türk pazarındaki konumu ve Avrupa tekstil pazarları, 2012 beklentileri ve sürdürülebilirlik konusunda Tekstil & Teknik Dergisi’ne özel değerlendirmelerde bulundu.

 

Son ITMA Fuarını Falu için kısaca değerlendirebilir misiniz? “Başarılı bir fuardı. Birçok müşteriyi karşıladık. Ana müşterilerimiz, diğer bir deyişle potansiyel müşterilerimiz, Güney Amerika’dandı. Hiçbir Asyalı ve hemen hemen hiçbir Avrupalı müşteri ile karşılaşmadık. Bununla birlikte toplamda müşteri kalitesi oldukça yüksekti.” Falu’nun 2012’den beklentileri nelerdir? “Zorlu bir yıl olacağına inanıyoruz. Dünya genelindeki ekonomik durumun şu sıralar çok olumlu olmadığını görüyoruz.

 

Şu anda ne olup bittiğini kimse bilmiyor. Projelerini beklemeye alan birçok potansiyel müşterimiz var ve bu müşterilerimizin tekrar ne zaman yatırıma başlayacakları konusunda kimsenin bir fikri yok.” Falu’nun Türk pazarındaki konumunu değerlendirebilir misiniz? “Türkiye pazarı bizim için büyüyen pazarlardan birisi. Türk pazarı krizden fazla etkilenmemişe benziyor. Türk pazarıyla ilgili başlıca zorluğumuz şu anki Euro – İsviçre Frank’ı paritesi.” Firmalar için, son ITMA fuarının ana teması da olan, sürdürülebilirlik konusunun önemi son yıllarda artmaya başladı.

 

Sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir yenilikçilik noktasında Falu’nun konumu nedir? “Piyasada mevcut tüm makinelerimiz için yedek parça sağlamaya devam ediyoruz. Herhangi bir şekilde hava kirliliğine yol açmayan makinelerimiz, aynı zamanda çevreye ve sağlığa zararlı herhangi bir madde içermiyor.

 

Makinelerimizin enerji tüketimini azaltma noktasında çalışıyoruz. Bununla birlikte makinelerimizden çıkan atığı azaltmaya çalışıyoruz, fakat öte yandan tüm bu atıklar bir şekilde geri dönüştürülebilir atıklardır.” Falu iş modelinde öne çıkan benzersiz noktalardan kısaca bahsedebilir misiniz? “Bizim iş modelimizi benzersiz kılan şey bizim yıllardır kulak temizleme çubuğu ve makyaj temizleme pamuğu makineleri olmak üzere iki ana konuya tam olarak odaklanıyor olmamızdır.

 

Diğer alanlara girmeye çalışmıyoruz. Bundan dolayı 45 yılı aşkın tecrübemizi bütünüyle bu iki alana yönlendirdik ve bu şekilde bazı özel uygulamalara yönelik müşteri taleplerinde oldukça esnek davranabiliyoruz. İkinci olarak, oldukça yüksek bir servis seviyemiz var ve makinelerimizin ömür boyu yedek parçalarını garanti ediyoruz.

 

Diğer şirketlerden farklı olarak geniş bir yedek parça stokuna sahibiz. Yaptığımız yenilikler ve iyileştirmeler piyasada hâlihazırda çalışan makinelerimize adapte edilebiliyor. Servis ve danışma noktasında yılın her zamanı müşterilerimizin emrine amadeyiz.”

About Ali Erdem

Check Also

Milyarlık Pazara ‘Teknik’ Atak

LinkedinBu yıl ‘Futuretex İstanbul’ markası adı altında İstanbul Tekstil ve Hammaddeleri İhracatçıları Birliği (İTHİB) tarafından ...