Graf + Cie AG’nin başarısı müşterileri ile yakın bir işbirliğinin sonucudur. Böylece sorunlara anında, esnek ve firmaya özel çözümler üretebilmekte ve müşterilerinin başarılarına da katkı sağlamaktadır.
Günümüzde yüksek kalite ürün tedariki tek başına yeterli olmamaktadır, götürülen hizmette bir o kadar önemlidir.Graf + Cie AG için müşteri tatmini büyük önem taşımaktadır. Buna karşılık, pazarda rekabetçi ve güvenilir konumunu korumaktadır. Yao Yuming, Jingwei Textile Machinery Co. Ltd.’in genel müdürü, firmayı başarısı dolayısıyla 2012 yılının tedarikçisi olarak onurlandırmıştır. Gelecektede firmanın ana amacı, müşterilerine yüksek kalite inovasyon ve sürdürülebilir ürünler tedarik etmektir. Graf, düz ve tamburlu tarak ve tarama makinaları için garnitür imalatı konusunda küresel bir liderdir. Firmanın dünya çapındaki dağıtım organizasyonu ve acentaları müşterilerine etkili bir hizmet sunar.
